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Criador de diagramas de espinha de peixe grátis
Um diagrama de espinha de peixe — também chamado diagrama de Ishikawa ou de causa e efeito — põe um problema na cabeça e as causas possíveis nas espinhas. O Dendra desenha-o por ti no navegador, grátis, sem instalares nada.
Abrir este exemplo Começar com um mapa em branco
Quando usar um
Usa uma espinha de peixe quando algo correu mal e a equipa salta logo para a explicação preferida. Desenhar primeiro todas as causas possíveis, agrupadas por tipo, impede que a ideia mais alta ganhe por defeito e mostra onde procurar antes de alguém corrigir alguma coisa.
Como fazer um diagrama de espinha de peixe no Dendra
- Escreve o problema na bolha central. Torna-o específico e mensurável: “Vendas caíram 20% desde junho”, não “as vendas estão más”.
- Escolhe a disposição Espinha de peixe. Abre Ferramentas › Disposição, escolhe Espinha de peixe e prime Aplicar. O problema passa para a cabeça à direita e aparece uma coluna.
- Acrescenta as categorias principais. Seleciona a cabeça e prime Tab para cada espinha. Conjuntos comuns são Pessoas, Processo, Produto e Mercado, ou os 6 M clássicos: Método, Máquina, Material, Mão de obra, Medição, Meio ambiente.
- Acrescenta causas por baixo de cada espinha. Seleciona uma categoria e prime Tab outra vez. Continua a perguntar “porquê?” e desce um nível quando a resposta ainda é demasiado vaga para agir.
- Marca o que verificar. Dá uma cor ou um ícone a uma causa, uma nota com o que descobriste, ou um prazo para quem a vai investigar.
- Partilha-o. Exporta um PDF ou PNG para a reunião, ou envia o mapa num link para que outros recebam a sua própria cópia.
Dicas
- Fica-te por quatro a seis espinhas. Mais do que isso costuma querer dizer que duas categorias são afinal uma só.
- Escreve causas, não soluções. “Sem lembretes no CRM” é uma causa; “comprar um CRM” fica para depois.
- Muda o mesmo mapa para Árvore ou Esquema para o ler como lista — não perdes nada ao mudar a disposição.