無料の特性要因図・フィッシュボーン図作成ツール

フィッシュボーン図 — Ishikawa図、特性要因図、原因と結果の図とも呼ばれます — は、問題を頭に置き、考えられる原因を骨に並べます。Dendraならブラウザで無料で描けます。インストールは不要です。

いつ使うか

何かがうまくいかず、チームがすぐ好きな説明に飛びつくときに、フィッシュボーン図を使います。考えられる原因を種類ごとに先に描くことで、声の大きい案がそのまま勝つのを防ぎ、何かを直す前にどこを見るべきかが分かります。

中央のノードに問題を書きます。 「売上20%減、6月以降」のように、具体的で測れる形にします。「売上が悪い」では足りません。
フィッシュボーンのレイアウトを選びます。 ツール › レイアウトを開き、フィッシュボーンを選んで適用を押します。問題が右側の頭へ移り、背骨が現れます。
主なカテゴリを追加します。 頭を選び、骨ごとに Tabを押します。よくある組み合わせは、人、プロセス、商品、市場です。古典的な6Mなら、Method、Machine、Material、Manpower、 Measurement、Environmentです。
各骨の下に原因を追加します。 カテゴリを選び、もう一度 Tabを押します。「なぜ？」を繰り返し、答えがまだ曖昧で動けないなら、もう1段深くします。
確認するものに印を付けます。 原因に色やアイコン、調べた内容のノート、担当者向けの期限を付けられます。
共有します。 会議用にPDFやPNGへ書き出すか、リンクでマップを送れば、相手は自分用のコピーを受け取れます。