English · Español · Português (Brasil) · Português (Portugal) · Français · Deutsch · Italiano · Русский · 日本語 · 한국어 · 简体中文
Criador grátis de diagrama de espinha de peixe
Um diagrama de espinha de peixe — também chamado de diagrama de Ishikawa ou de causa e efeito — coloca um problema na cabeça e suas possíveis causas ao longo das espinhas. O Dendra desenha isso para você no navegador, grátis, sem instalar nada.
Abrir este exemplo Começar com um mapa em branco
Quando usar
Use uma espinha de peixe quando algo deu errado e a equipe pula direto para a explicação favorita. Desenhar primeiro todas as causas possíveis, agrupadas por tipo, evita que a ideia mais alta vença por padrão e mostra onde investigar antes de alguém corrigir qualquer coisa.
Como fazer um diagrama de espinha de peixe no Dendra
- Escreva o problema na bolha central. Seja específico e mensurável: “Vendas caíram 20% desde junho”, não “as vendas estão ruins”.
- Escolha o layout de espinha de peixe. Abra Ferramentas › Layout, escolha Espinha de peixe e pressione Aplicar. O problema vai para a cabeça à direita e uma espinha dorsal aparece.
- Adicione as categorias principais. Selecione a cabeça e pressione Tab para cada espinha. Conjuntos comuns são Pessoas, Processo, Produto e Mercado, ou os 6 Ms clássicos: Método, Máquina, Material, Mão de obra, Medição e Meio ambiente.
- Adicione causas sob cada espinha. Selecione uma categoria e pressione Tab de novo. Continue perguntando “por quê?” e desça um nível quando a resposta ainda estiver vaga demais para agir.
- Marque o que verificar. Dê cor ou ícone a uma causa, uma nota com o que você encontrou, ou um prazo para quem vai investigar.
- Compartilhe. Exporte um PDF ou PNG para a reunião, ou envie o mapa em um link para que outras pessoas recebam a própria cópia.
Dicas
- Fique entre quatro e seis espinhas. Mais do que isso costuma significar que duas categorias são uma só.
- Escreva causas, não soluções. “Sem lembretes no CRM” é uma causa; “comprar um CRM” fica para depois.
- Mude o mesmo mapa para Árvore ou Esboço para ler como lista — nada se perde quando você troca o layout.