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Kostenloser Fischgräten-Diagramm-Maker

Ein Fischgrätendiagramm — auch Ishikawa- oder Ursache-Wirkungs-Diagramm genannt — setzt ein Problem an den Kopf und mögliche Ursachen an die Gräten. Dendra zeichnet es für dich im Browser, kostenlos und ohne Installation.

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Ein Fischgrätendiagramm in Dendra: Umsatz minus 20 % am Kopf, mit Menschen,
Produkt, Prozess und Markt als Gräten, jeweils mit zwei Ursachen

Wann du es nutzt

Nutze eine Fischgräte, wenn etwas schiefgelaufen ist und das Team sofort zur Lieblingserklärung springt. Wenn du erst jede mögliche Ursache zeichnest und nach Art gruppierst, gewinnt nicht automatisch die lauteste Idee. Du siehst, wo du nachschauen musst, bevor jemand etwas repariert.

Wie du in Dendra ein Fischgrätendiagramm erstellst

Schreibe das Problem in die zentrale Blase. Mach es konkret und messbar: „Umsatz seit Juni um 20 % gesunken“, nicht „Umsatz schlecht“.
Wähle das Fischgräten-Layout. Öffne Tools › Layout, wähle Fischgräte und drücke Anwenden. Das Problem wandert zum Kopf rechts und eine Wirbelsäule erscheint.
Füge die Hauptkategorien hinzu. Wähle den Kopf und drücke Tab für jede Gräte. Häufige Sets sind Menschen, Prozess, Produkt und Markt oder die klassischen 6 M: Methode, Maschine, Material, Mensch, Messung, Mitwelt.
Füge Ursachen unter jeder Gräte hinzu. Wähle eine Kategorie und drücke wieder Tab. Frage weiter „warum?“ und gehe eine Ebene tiefer, wenn die Antwort noch zu vage zum Handeln ist.
Markiere, was geprüft werden soll. Gib einer Ursache eine Farbe oder ein Icon, eine Notiz mit dem, was du gefunden hast, oder einen Termin für die Person, die es untersucht.
Teile es. Exportiere ein PDF oder PNG für das Meeting oder sende die Map in einem Link, damit andere ihre eigene Kopie bekommen.

Tipps

Bleib bei vier bis sechs Gräten. Mehr heißt meistens, dass zwei Kategorien eigentlich eine sind.
Schreibe Ursachen, keine Lösungen. „Keine CRM-Erinnerungen“ ist eine Ursache; „CRM kaufen“ kommt später.
Schalte dieselbe Map auf Baum oder Gliederung um, um sie als Liste zu lesen — beim Layoutwechsel geht nichts verloren.

Fischgrätendiagramm erstellen

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