English · Español · Português (Brasil) · Português (Portugal) · Français · Deutsch · Italiano · Русский · 日本語 · 한국어 · 简体中文
Бесплатный редактор диаграмм Исикавы
Диаграмма «рыбья кость» — её ещё называют диаграммой Исикавы или причинно-следственной диаграммой — помещает проблему в голову, а возможные причины вдоль костей. Dendra рисует её для вас в браузере, бесплатно и без установки.
Открыть пример Начать с пустой карты
Когда её использовать
Используйте «рыбью кость», когда что-то пошло не так, а команда сразу хватается за любимое объяснение. Сначала нарисуйте все возможные причины и сгруппируйте их по типу: так самая громкая версия не победит по умолчанию, а карта покажет, куда смотреть до того, как что-то исправлять.
Как сделать диаграмму Исикавы в Dendra
- Напишите проблему в центральном узле. Сделайте её конкретной и измеримой: «Продажи упали на 20% с июня», а не «продажи плохие».
- Выберите макет «Рыбья кость». Откройте Инструменты › Макет, выберите Рыбья кость и нажмите Применить. Проблема перейдёт в голову справа, и появится хребет.
- Добавьте главные категории. Выберите голову и нажимайте Tab для каждой кости. Частые наборы: люди, процесс, продукт и рынок или классические 6M: метод, машина, материал, персонал, измерения, среда.
- Добавьте причины под каждой костью. Выберите категорию и снова нажмите Tab. Продолжайте спрашивать «почему?» и уходите на уровень глубже, если ответ всё ещё слишком общий для действия.
- Отметьте, что нужно проверить. Дайте причине цвет или значок, добавьте заметку с находками или срок для того, кто будет разбираться.
- Поделитесь. Экспортируйте PDF или PNG для встречи либо отправьте карту ссылкой, чтобы другие получили свою копию.
Советы
- Оставьте четыре-шесть костей. Если их больше, обычно две категории на самом деле одна.
- Пишите причины, а не решения. «Нет напоминаний CRM» — причина; «купить CRM» — это уже потом.
- Переключите ту же карту в Дерево или Контур, чтобы читать её как список: при смене макета ничего не теряется.